Zaštita podataka

Ova Pravila o zaštiti podataka objašnjavaju kako PLETER-USLUGE d.o.o. (dalje u tekstu: Društvo) prikuplja, obrađuje, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika, poslovnih partnera, zaposlenika i drugih ispitanika čije osobne podatke obrađuje. Predani smo osiguravanju privatnosti i sigurnosti osobnih podataka u skladu s važećim zakonima i propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade osobnih podataka je društvo PLETER – USLUGE d.o.o., Čerinina 23, Zagreb. Za pitanja vezana uz obradu osobnih podataka ili ostvarivanje prava ispitanika možete se obratiti službenici za zaštitu osobnih podataka Sunčici Lijić Račić putem e-mail adrese zop@pleter-usluge.hr.

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

Osobni podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj i druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite, primjerice prilikom registracije, ispunjavanja obrazaca ili slanja upita.

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, operativni sustav, geolokacija te informacije o korištenju naše web stranice (kolačići, analitika).

Osobni podaci u pravilu se prikupljaju izravno od ispitanika. Ako se u pojedinim slučajevima osobni podaci prikupljaju iz drugih zakonitih izvora, Društvo će ispitaniku pružiti sve informacije propisane člankom 14. Opće uredbe o zaštiti podataka, osim kada je primjenjiva neka od iznimaka propisanih GDPR-om.

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Kako bismo vam omogućili korištenje naših usluga i funkcionalnosti web stranice.
• Kako bismo odgovorili na vaše upite i pružili podršku.
• Kako bismo personalizirali korisničko iskustvo.
• Za statističku analizu i unapređenje naših proizvoda i usluga.
• Za ispunjenje zakonskih obveza.

Osobni podaci obrađuju se na temelju odgovarajuće pravne osnove, uključujući izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza, privolu ispitanika kada je potrebna te legitimni interes Društva, osim kada su od tih interesa jača prava i slobode ispitanika.

Prilikom obrade podataka pridržavamo se sljedećih načela:

• Zakonitost, poštenje i transparentnost: Vaši podaci obrađuju se u skladu sa zakonom i na transparentan način.
• Ograničenje svrhe: Podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u jasno definirane svrhe.
• Minimalna količina podataka: Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za navedene svrhe.
• Sigurnost: Poduzimamo sve razumne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.
• Točnost: Poduzimamo razumne mjere kako bi osobni podaci bili točni, potpuni i prema potrebi ažurirani.
• Ograničenje pohrane: Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.

U skladu s GDPR-om, imate pravo:

• Pristupiti svojim osobnim podacima koje obrađujemo.
• Ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
• Zatražiti brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”).
• Ograničiti obradu vaših podataka.
• Prenijeti svoje podatke drugom voditelju obrade.
• Povući privolu za obradu u bilo kojem trenutku.
• Podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
• Uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu Društva.
• Zatražiti da se na njega ne primjenjuje odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, ako je primjenjivo.

Za ostvarivanje svojih prava ispitanik se može obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka. Ako smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Vaši osobni podaci neće se dijeliti s trećim stranama, osim kada je to:

• potrebno radi pružanja naših usluga ili redovnog poslovanja, pri čemu se podaci mogu dostaviti ugovornim izvršiteljima obrade (primjerice pružateljima hosting i informatičkih usluga te drugim pružateljima usluga koji obrađuju osobne podatke u ime Društva), isključivo u opsegu potrebnom za izvršenje ugovorene usluge i uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite;
• propisano zakonom ili zahtijevano od strane nadležnih tijela u okviru njihovih zakonskih ovlasti;
• temeljeno na vašoj izričitoj privoli, kada je ona potrebna.

Osobni podaci se ne prenose u treće zemlje niti međunarodnim organizacijama izvan Europskog gospodarskog prostora.

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući enkripciju, zaštitu pristupa i redovite provjere sigurnosti sustava.

Društvo redovito procjenjuje i unapređuje tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka kako bi osiguralo odgovarajuću razinu sigurnosti u odnosu na rizike obrade.

Vaši podaci pohranjuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha navedenih u ovim Pravilima ili koliko to zahtijevaju važeći propisi. Po isteku rokova čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihovog daljnjeg čuvanja.

Davanje određenih osobnih podataka može biti zakonska ili ugovorna obveza odnosno preduvjet za sklapanje ili izvršavanje ugovora. Ako ispitanik ne dostavi podatke koji su nužni za ostvarenje određene svrhe obrade, Društvo možda neće biti u mogućnosti pružiti traženu uslugu ili ispuniti svoje zakonske i ugovorne obveze.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila o zaštiti podataka. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici, a važno je da redovito provjeravate ova Pravila.

Ako imate pitanja ili zahtjeve vezane uz vašu privatnost, možete se  obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka, Sunčici Lijić Račić, na e-maila: zop@pleter-usluge.hr

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).